شرکت دیزنی با فرستادن یک نامه ااشتباهر حقوقی به سکوی نرم‌افزاری هوش مصنوعی Character.AI خواستار توقف فوری استفاده غیرمجاز از شخصیت‌های دارای کپی‌رایت خود شد. اما نگرانی اصلی دیزنی فراتر از نقض کپی‌رایت است؛ این شرکت ادعا می‌کند که Character.AI شخصیت‌هایش را به ابزاری برای آسیب‌رساندن به کودکان تبدیل کرده است. این استارتاپ هوش مصنوعی نیز به نامه دیزنی پاسخ داده است.
در این نامه حقوقی که به دست Axios رسیده، دیزنی به صراحت اعلام کرده است که نگرانی اصلی‌اش فقط مالی نیست، بلکه آسیب بلندمدت به برند و میراث این شرکت است. سکوی نرم‌افزاری Character.AI پر از چت‌بات‌هایی است که توسط یوزران و با جعل هویت شخصیت‌های دیزنی، از دنیای پیکسار و مارول گرفته تا جنگ ستارگان، ساخته شده‌اند. اما نکته اصلی این است که دیزنی به ریپورت‌هایی استناد می‌کند که نشان می‌دهند این چت‌بات‌ها در گفتگو با کودکانی که در این سکوی نرم‌افزاری عضویت کرده‌اند، درگیر رفتارهایی غیراخلاقی و دستکاری عاطفی شده‌اند.
ااشتباهر دیزنی به Character.AI
دیزنی در نامه خود با لحنی بسیار تند نوشته است:
«گاهی، چت‌بات‌های متخلف Character.ai به ابزاری برای بهره‌کشی جنسی از کودکان و ایجاد آسیب و خطر برای آنها تبدیل شده‌اند که این امر باعث رنجش مصرف‌کنندگان دیزنی و آسیب فوق‌العاده به شهرت و حُسن‌نیت دیزنی می‌شود. Character.ai انتخاب کرده است که شخصیت‌های دیزنی را به نحوی بازتولید و از آنها کسب درآمد کند که با ذات و میراث برند دیزنی در تضاد کامل است.»
این اقدام دیزنی را نمی‌توان تنها یک اختلاف بر سر مالکیت معنوی دانست. سکوی نرم‌افزاری Character.AI پیش‌ازاین نیز بارها به دلیل عدم ارائه محافظت کافی برای یوزران نوجوان، تحت نظارت‌های قانونی و دولتی قرار گرفته است. این سکوی نرم‌افزاری در دو مورد تراژیک که در آن دو نوجوان پس از گفتگو با چت‌بات‌های این خدمت خودکشی کردند، در مظان اتهام قرار گرفت. این سابقه نگران‌کننده، به ادعاهای دیزنی مبنی‌بر اینکه شخصیت‌هایش در یک محیط ناامن و بالقوه مضر مورد استفاده قرار گرفته‌اند، وزن بیشتری می‌دهد.
در پاسخ به نامه دیزنی، Character.AI رویکردی کاملاً متفاوت از سایر شرکت‌های هوش مصنوعی اتخاذ کرده است. به جای مقاومت، این شرکت به شتاب اقدام به پاک کردن شخصیت‌های دیزنی از سکوی نرم‌افزاری خود کرده است. سخنگوی این شرکت اعلام کرد:
«همیشه حق صاحبان مالکیت معنوی است که تصمیم بگیرند مردم چگونه می‌توانند با IP آنها تعامل داشته باشند و ما به شتاب به درخواست‌های پاک کردن محتوایی که به ما ریپورت می‌دهند، پاسخ می‌دهیم. این شخصیت‌ها پاک کردن شده‌اند.»
دیزنی پیش‌تر نیز از شرکت‌های دیگری مانند Midjourney و MiniMax به دلیل نقض کپی‌رایت شکایت کرده بود.
