هوش مصنوعی دیگر یک فناوری دور از دسترس نیست و اکنون در بخش‌های مختلفی مانند نیروگاه‌های انرژی و خرده‌فروشی‌ها استفاده می‌شود. این فناوری روز‌به‌روز پیشرفته‌تر می‌شود، اما مرز نهایی توانایی‌های آن کجاست؟ گروهی از مدیران ارشد فناوری، از جمله مدیری از مایکروسافت، به این سؤال اساسی پاسخ داده‌اند.
براساس ریپورت یورونیوز، کارشناسان مختلف هوش مصنوعی در رویدادی در مادرید دیدگاه‌های خود را درمورد حال و آینده هوش مصنوعی و مهم‌تر از آن، محدودیت‌های ذاتی آن به اشتراک گذاشتند. مهم‌ترین بخش این گفتگو، پاسخ به یک سؤال مهم بود: هوش مصنوعی چه کاری را «هرگز» نخواهد توانست انجام دهد؟
مدیران روی یک مورد متفق‌القول بودند: هوش مصنوعی هرگز ناتوان است احساسات و عواطف داشته باشد یا با همدلی یک گروه را رهبری کند. «رافائل سن خوان» (Rafael San Juan)، مدیر نوآوری شرکت اسپانیایی ایبردرولا، این موضوع را اینگونه خلاصه کرد:
«هوش مصنوعی قادر است تاج محل را بسازد، اما هرگز درک نخواهد کرد که دوست‌داشتن سازنده این اثر به چه معناست.»
کارهایی که هوش مصنوعی ناتوان است انجام دهد
درباره ترس رایج از جایگزینی نیروی کار ماهر توسط هوش مصنوعی، کارشناسان موضع صریح و قاطعانه‌ای داشتند: هوش مصنوعی برای بهبود کار افراد آمده است، نه جایگزینی آن‌ها. کارشناسان توافق داشتند که هوش واقعی که انسان را متمایز می‌کند، در خلاقیت، شهود و احساسات باقی می‌ماند.
«النا گونزالس-بلانکو گارسیا» (Elena González-Blanco García)، رئیس هوش مصنوعی مایکروسافت در اروپا، خاورمیانه و آفریقا یادآوری کرد: «نیم قرن است که می‌شنویم ماشین‌ها جایگزین انسان می‌شوند و این اتفاق نیفتاده است.» دراین‌باره او به مصاحبه‌ای از «ماروین مینسکی»، بنیانگذار آزمایشگاه هوش مصنوعی MIT، در دهه ۱۹۷۰ اشاره کرد که گفته بود هوش مصنوعی تا ۱۰ سال دیگر جایگزین انسان می‌شود. به باور او فناوری نحوه کار ما را تغییر می‌دهد، اما ارزش انسانی را پاک کردن نمی‌کند.
«خاویر مالو» (Javier Mallo)، مدیر ارشد شرکت کارفور اسپانیا، اشاره کرد که آینده در همکاری انسان و ماشین است: «شرکت‌هایی که هوش مصنوعی و هوش هیجانی را ترکیب کنند، پیشرو خواهند بود.»
آن‌ها نیز تأکید کردند که قضاوت انسانی برای کنترل توهم هوش مصنوعی که در استدلال‌هایش دچار اشتباه می‌شود، همواره باید.
این مدیران نیز همگی توافق داشتند که اسپانیا و اتحادیه اروپا در سرمایه‌گذاری روی هوش مصنوعی از آمریکا و چین عقب هستند. گونزالس-بلانکو با اشاره به استارتاپ یونیکورن فرانسوی Mistral گفت: «اروپا می‌تواند در لیگ برترین‌ها بازی کند، البته اگر در مورد استعداد و نوآوری جدی باشد.»
